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常见问题及售后服务

  • 常见问题

    一、喵喵机P1和P2有什么区别呢?

    首先喵喵机P2在清晰度上做了重大升级,清晰度高达视网膜级300dpi整体打印效果空前提升,另外还支持标签打印,便利贴纸打印。 其次P2的外观也做了优化,流畅的线条设计,外观更加简洁时尚。

    二、产品如何使用?

    可以在各大安卓应用市场和APP Store中搜索并下载“喵喵机”APP,注册并登陆后通过,点击添加设备,搜索并连接设备,随后便 可在APP里操作打印。

    三、需要加墨吗?

    此款打印机采用热敏打印技术,不需要墨、色带或者碳带等耗材,只需放入官方打印纸便可轻松打印。

    四、能打印彩色图片吗?

    目前喵喵机P1和P2仅支持单色打印,不可多彩色打印。

    五、需要加墨吗打印机如何换纸?

    查看喵喵机左侧的箭头指示,按照指示轻轻推开喵喵机就可以打开喵喵机,然后进行热敏纸更换或者调整。

    六、支持什么耗材?

    此款机器支持普通热敏纸,标签热敏纸和纸张背面整面带胶的不干胶热敏纸。官方热敏纸耗材不含双酚A且均通过双酚A检测。

    七、打印出来的图片或者文档可以留影多久?

    根据所选用官方耗材的留影时长不同而不同,留影时长为1-10年不等。

    八、打印机有多大?

    只有一个成年人单手可以握起的巴掌大小。

    九、可以通过PC打印吗?

    我们特地开发了PC客户端,通过USB线连接到电脑即可便捷打印,客户端可以到喵宝科技官网下载

    十、指示灯小贴士

    指示等常亮绿色或者白色为正常工作状态。红灯常亮,为异常工作状态,异常情况有缺纸、过热、开盖、低电量。

    十一、指示灯小贴关于充电士

    本产品适用任何标准Micro-USB充电头充电亦可接电脑充电。喵喵机P1充满一次电在正常情况下可打印4卷纸,喵喵机P2可打印6卷纸。

  • 售后服务

    保修范围

    1. 自签收之日起7日内,本产品出现非人为损坏的性能故障,消费者可以选择退货或更换同型号同规格的喵喵机或修理;
    2. 自签收之日起8-15日内,本产品出现非人为损坏的性能故障,消费者可选择更换同型号同规格的喵喵机或修理;
    3. 自签收之日起12个月内,本产品出现非人为损坏的性能故障,消费者享有免费保修服务。

    非保修范围

    1. 未经授权的维修/误用/碰撞/疏忽/滥用/进液/事故/改动/不正确的使用,或者撕毁/涂改标贴;
    2. 已超过三包有效期;
    3. 因不可抗力造成的损坏;
    4. 人为原因损坏的性能故障。
  • 联系我们

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    • 公司名称:厦门喵宝科技有限公司

    • 客服热线:400-059-0908

    • 邮箱地址:service@paperang.com

    • 公司地址:中国·厦门市诚毅北大街55号17层1702-1703单元

  • 喵喵机售后服务政策

    喵喵机售后服务政策

    喵喵机售后服务政策

    消费者通过合法渠道购买的喵喵机,如果出现非人为损坏的性能故障,享有 厦门喵宝科技有限公司“保修/包退/包换”(简称”三包“)的服务承诺。

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